APEX IMOBILIARE · GHID PENTRU PROPRIETARI
Alege colaborarea după serviciile și condițiile asumate
Exclusivitatea și colaborarea cu mai multe agenții presupun moduri diferite de organizare. Compară cine răspunde de promovare, cum primești ofertele și în ce condiții se plătește comisionul, pentru vânzare sau închiriere.
Cu exclusivitate sau fără: diferențele practice
| Ce compari | Cu exclusivitate | Fără exclusivitate |
|---|---|---|
| Coordonarea | Un interlocutor poate centraliza promovarea, vizionările și ofertele, potrivit serviciilor asumate. | Tu coordonezi relațiile cu agențiile și verifici că toate folosesc informații actuale. |
| Prezentarea proprietății | Poți conveni un plan unitar: preț, fotografii, descriere, canale și calendar. | Stabilește aceleași date, fotografii aprobate și reguli de actualizare pentru fiecare colaborare. |
| Cooperarea între agenții | Clarifică dacă agenția colaborează cu alți intermediari și cine organizează pașii. Cooperarea nu este automată. | Poți avea mai multe colaborări; urmărește contactele și vizionările pentru a evita suprapunerile. |
| Persoane găsite direct | Discută de la început contactele proprii, eventualele excepții și obligațiile prevăzute pentru această situație. | Clarifică participarea fiecărei agenții și condițiile aplicabile tranzacțiilor realizate direct. |
| Serviciile și costurile | Cere activitățile, materialele, costurile și raportarea în scris. Eticheta „exclusiv” nu definește singură pachetul. | Compară separat serviciile și costurile din fiecare contract. Numărul agențiilor nu arată câtă promovare primești. |
| Durata și ieșirea | Verifică perioada, prelungirea, notificările și obligațiile de la finalul colaborării. | Verifică aceleași condiții pentru fiecare colaborare și actualizează agențiile când proprietatea nu mai este disponibilă. |
Avantaje și limite de luat în calcul
Cu exclusivitate
Poate ajuta când vrei un singur responsabil și un plan de lucru pe care îl poți urmări.
Ce verifici: disponibilitatea echipei, activitățile asumate, frecvența raportării și ce opțiuni ai dacă serviciile nu sunt prestate.
Fără exclusivitate
Poate ajuta când vrei să gestionezi mai multe colaborări și ai timp pentru comunicarea dintre ele.
Ce verifici: prețuri și descrieri consecvente, evidența contactelor, programarea vizionărilor și responsabilități clare.
Niciuna dintre variante nu garantează un preț sau un termen. Rezultatul depinde și de proprietate, prețul cerut, prezentare, piață și condițiile tranzacției. Cere un plan concret și discută cum îi veți evalua rezultatele.
Opt întrebări înainte de semnare
Deschide fiecare punct și folosește-l în discuția cu agenția. Răspunsurile trebuie să se regăsească în condițiile colaborării.
1. Ce servicii și materiale sunt incluse?
Cere o listă concretă: pregătirea anunțului, fotografiere, video, publicare, vizionări, comunicarea ofertelor și negociere. Clarifică activitățile suplimentare și aprobarea costurilor lor.
2. Care este planul de promovare?
Stabiliți canalele, materialele aprobate, data lansării și cum se corectează informațiile. Întreabă când primești un raport și ce va conține: solicitări relevante, vizionări, feedback și pași propuși.
3. Cum se calculează și când se plătește comisionul?
Cere suma sau formula, baza de calcul, TVA dacă se aplică și momentul plății. Separă comisionul de alte servicii ori cheltuieli și citește situațiile concrete în care sunt datorate.
4. Cât durează colaborarea și cum încetează?
Verifică datele de început și final, prelungirea, termenul și forma notificărilor, precum și obligațiile care ar putea continua după încetare. Cere clarificări pentru orice cost sau penalitate.
5. Ce se întâmplă cu persoanele găsite de mine?
Discută contactele pe care le ai deja și situația în care găsești ulterior un cumpărător sau chiriaș. Cere ca eventualele excepții și obligații să fie descrise explicit.
6. Cum se lucrează cu alte agenții?
Stabiliți dacă este prevăzută cooperarea, cine programează vizionările, cine transmite ofertele și ce costuri îți revin. Cere o evidență clară a contactelor, fără să presupui că o clauză produce automat cooperarea.
7. Cine aprobă prețul, ofertele și documentele?
Stabilește cum îți sunt prezentate ofertele și cum comunici acceptarea. Clarifică limitele oricărei împuterniciri; serviciul de intermediere nu trebuie confundat cu autorizarea semnării în numele tău.
8. Ce documente păstrez?
Păstrează oferta de servicii, contractul, anexele și modificările convenite, plus comunicările relevante. Cere timp pentru lectură și explicații scrise pentru clauzele pe care nu le înțelegi.
Comisionul se clarifică înainte de colaborare
Pentru relația dintre agenție și consumator — persoana fizică ce acționează în afara activității profesionale — OG nr. 21/1992 prevede reguli specifice.
Agenția nu poate cere comision fără contract de intermediere, fără încheierea vânzării sau închirierii ori când nu există exclusivitate și tranzacția se realizează fără participarea sa. Un avans de comision necesită acord scris și precizarea situațiilor de restituire.
Exclusivitatea se acceptă expres, iar contractul precizează serviciile, durata, încetarea și cazurile în care se datorează comisionul. Pentru o clauză neclară sau un litigiu, solicită analiza contractului de către un specialist.
Sursa oficială: OG nr. 21/1992, art. 9⁴–9¹⁰ →Întrebări frecvente
Ce promovare este inclusă?
Depinde de oferta și contractul convenite. Cere lista canalelor, materialelor, activităților și costurilor, precum și calendarul și modul de raportare. Exclusivitatea singură nu descrie pachetul de promovare.
Cine decide prețul și ofertele?
Tu stabilești prețul cerut și decizi asupra ofertelor, în limitele drepturilor și împuternicirilor existente. Clarifică în scris ce poate negocia sau semna un reprezentant și cum îți solicită aprobarea.
Pot solicita mai întâi o evaluare?
Poți începe cu o estimare a prețului de promovare, pentru a discuta poziționarea înaintea formei de colaborare. Estimarea comercială nu este un raport de evaluare autorizată și nu garantează prețul final.
Fără exclusivitate înseamnă fără comision?
Nu. Plata depinde de contract, participarea agenției și regulile aplicabile. Pentru consumatori, lipsa exclusivității împreună cu realizarea tranzacției fără participarea agenției este una dintre situațiile în care aceasta nu poate cere comision.
Exclusivitatea înseamnă că nu pot veni clienți prin alte agenții?
Nu presupune automat acest lucru. Întreabă dacă și cum agenția cooperează cu alți intermediari, cine coordonează contactele și ce condiții sau costuri sunt prevăzute pentru tine.
Pregătește discuția despre proprietate
Discutăm obiectivul și serviciile potrivite
Trimite tipul proprietății, zona și ce îți dorești să obții. Echipa APEX poate clarifica pașii și propunerea de colaborare.
